Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 359 | 100% | - | - | 359 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 355 | 100% | - | - | 355 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 434 | 100% | - | - | 434 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) | 2 | 100% | - | - | 2 | ||
e) Faedah Hilang Upaya | 19 | 100% | - | - | 19 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan |
13 |
100% |
- |
- |
13 |
||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 1091 | 100% | - | - | 1091 | ||
b) Persekolahan | 32 | 100% | - | - | 32 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 283 | 100% | - | - | 283 | ||
d) Peralatan Pesakit | 54 | 100% | - | - | 54 | ||
e)Bencana/Kecemasan | 11 | 100% | - | - | 11 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 213 | 100% | - | - | 213 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 214 | 100% | - | - | 214 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 213 | 100% | - | - | 213 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 0 | 100% | - | - | 0 | ||
e) Faedah Hilang Upaya | 17 | 100% | - | - | 17 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 8 | 100% | - | - | 8 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan dan Pendidikan JHEV ATM akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Bantuan Sara Hidup | 668 | 100% | - | - | 668 | ||
b) Bantuan Persekolahan | 30 | 100% | - | - | 30 | ||
c) Bantuan Kemasukan Institut Pengajian Tinggi (IPT) | 151 | 100% | - | - | 151 | ||
d) Bantuan Peralatan Pesakit | 30 | 100% | - | - | 30 | ||
e) Bantuan Bencana/Kecemasan | 11 | 100% | - | - | 11 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 100% | - | - | ||||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 100% | - | - | ||||
e) Faedah Hilang Upaya | 100% | - | - | ||||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 100% | - | - | ||||
b) Persekolahan | 100% | - | - | ||||
c) Institut Pengajian Tinggi | 100% | - | - | ||||
d) Peralatan Pesakit | 100% | - | - | ||||
e)Bencana/Kecemasan | 100% | - | - |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: |
||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 100% | - | - | ||||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 100% | - | - | ||||
f) Faedah Hilang Upaya | 100% | - | - | ||||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | 100% | - | - | - | ||
b) Persekolahan | - | 100% | - | - | - | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | - | 100% | - | - | - | ||
d) Peralatan Pesakit | - | 100% | - | - | - | ||
e)Bencana/Kecemasan | - | 100% | - | - | - |
No. | Perkhidmatan Dalam Talian | Jumlah Transaksi Tahun 2023 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | Jumlah | ||
1 | Semakan Permohonan Kad Bekas Tentera |
22 |
6 | 15 | 25 | |||||||||
2 | Aduan Atas Talian | 728 | 517 | 586 | 464 | |||||||||
3 | Semakan Permohonan Kebajikan | 876 | 729 | 1096 | 12818 |
Bulan | Pencen Perkhidmatan | Pencen Terbitan | Tidak Berpencen |
---|---|---|---|
Januari | 106,968 | 28,743 | 72,818 |
Februari | 107,506 | 27,108 | 70,553 |
Mac | 108,589 | 29,274 | 70,188 |
April | 109,039 | 29,582 | 71,403 |
Mei | |||
Jun | |||
Julai | |||
Ogos | |||
September | |||
Oktober | |||
November | |||
Disember |