Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 359 | 100% | - | - | 359 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 355 | 100% | - | - | 355 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 434 | 100% | - | - | 434 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) | 2 | 100% | - | - | 2 | ||
e) Faedah Hilang Upaya | 19 | 100% | - | - | 19 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan |
13 |
100% |
- |
- |
13 |
||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 1091 | 100% | - | - | 1091 | ||
b) Persekolahan | 32 | 100% | - | - | 32 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 283 | 100% | - | - | 283 | ||
d) Peralatan Pesakit | 54 | 100% | - | - | 54 | ||
e)Bencana/Kecemasan | 11 | 100% | - | - | 11 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 641 | 100% | - | - | 641 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 622 | 100% | - | - | 622 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 649 | 100% | - | - | 649 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 1 | 100% | - | - | 1 | ||
e) Faedah Hilang Upaya | 0 | 0 | - | - | 0 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 0 | 0 | - | - | 0 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan dan Pendidikan JHEV ATM akan diproses dalam tempoh 3 - 6 bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Bantuan Sara Hidup | 938 | 100% | - | - | 938 | ||
b) Bantuan Persekolahan | 58 | 100% | - | - | 58 | ||
c) Bantuan Kemasukan Institut Pengajian Tinggi (IPT) | 250 | 100% | - | - | 250 | ||
d) Bantuan Peralatan Pesakit | 60 | 100% | - | - | 60 | ||
e) Bantuan Bencana/Kecemasan | 20 | 100% | - | - | 20 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 222 | 100% | - | - | 222 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 251 | 100% | - | - | 251 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 269 | 100% | - | - | 269 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 16 | 100% | - | - | 16 | ||
e) Faedah Hilang Upaya | 9 | 100% | - | - | 9 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 7 | 100% | - | - | 7 | ||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 264 | 100% | - | - | 264 | ||
b) Persekolahan | 15 | 100% | - | - | 15 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 100 | 100% | - | - | 100 | ||
d) Peralatan Pesakit | 34 | 100% | - | - | 34 | ||
e)Bencana/Kecemasan | 7 | 100% | - | - | 7 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: |
||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 100% | - | - | ||||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 100% | - | - | ||||
f) Faedah Hilang Upaya | 100% | - | - | ||||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | 100% | - | - | - | ||
b) Persekolahan | - | 100% | - | - | - | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | - | 100% | - | - | - | ||
d) Peralatan Pesakit | - | 100% | - | - | - | ||
e)Bencana/Kecemasan | - | 100% | - | - | - |
No. | Perkhidmatan Dalam Talian | Jumlah Transaksi Tahun 2023 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | Jumlah | ||
1 | Semakan Permohonan Kad Bekas Tentera |
22 |
6 | 15 | 25 | 20 | 12 | 33 | ||||||
2 | Aduan Atas Talian | 728 | 517 | 586 | 464 | 298 | 321 | 350 | ||||||
3 | Semakan Permohonan Kebajikan | 876 | 729 | 1096 | 1659 | 3248 | 1657 | 4690 |
Bulan | Pencen Perkhidmatan | Pencen Terbitan | Tidak Berpencen |
---|---|---|---|
Januari | 106,968 | 28,743 | 72,818 |
Februari | 107,506 | 27,108 | 70,553 |
Mac | 108,589 | 29,274 | 70,188 |
April | 109,039 | 29,582 | 71,403 |
Mei | 109,848 | 29,668 | 77,775 |
Jun | 110,521 | 29,937 | 72,187 |
Julai | 110,007 | 30,372 | 78,527 |
Ogos | 110,020 | 30,561 | 78,544 |
September | |||
Oktober | |||
November | |||
Disember |