Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 468 | 100% | - | - | 468 | ||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 499 | 100% | - | - | 499 | ||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 66 | 100% | - | - | 66 | ||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi ( ETPM ) | 18 | 100% | - | - | 18 | ||
e) Faedah Hilang Upaya | 2 | 100% | - | - | 2 | ||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan |
18 |
100% |
- |
- |
18 |
||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 701 | 100% | - | - | 701 | ||
b) Persekolahan | 42 | 100% | - | - | 42 | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | 1108 | 100% | - | - | 1108 | ||
d) Peralatan Pesakit | 80 | 100% | - | - | 80 | ||
e)Bencana/Kecemasan | 5 | 100% | - | - | 5 |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 100% | - | - | ||||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 100% | - | - | ||||
e) Faedah Hilang Upaya | 100% | - | - | ||||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 100% | - | - | ||||
b) Persekolahan | 100% | - | - | ||||
c) Institut Pengajian Tinggi | 100% | - | - | ||||
d) Peralatan Pesakit | 100% | - | - | ||||
e) Bencana/Kecemasan | 100% | - | - |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. | Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: | ||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 100% | - | - | ||||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 100% | - | - | ||||
e) Faedah Hilang Upaya | 100% | - | - | ||||
f) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari Tarikh terima permohonan lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | 100% | - | - | ||||
b) Persekolahan | 100% | - | - | ||||
c) Institut Pengajian Tinggi | 100% | - | - | ||||
d) Peralatan Pesakit | 100% | - | - | ||||
e)Bencana/Kecemasan | 100% | - | - |
Bil | Perkhidmatan | Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Tidak Menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan | Jumlah Perkhidmatan | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Jumlah Menepati Standard | % Menepati Standard | Jumlah Tidak Menepati Standard | % Tidak Menepati Standard | ||||
1. |
Menyemak dan memproses pembayaran seperti berikut dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap: |
||||||
a) Pencen Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
b) Ganjaran Perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
c) Faedah Ganti Cuti Rehat (FGCR) | 100% | - | - | ||||
d) Elaun Tamat Perkhidmatan Mobilisasi (ETPM) | 100% | - | - | ||||
f) Faedah Hilang Upaya | 100% | - | - | ||||
g) Faedah Kematian Kepada Orang Tanggungan Anggota Tentera yang meninggal dunia dalam perkhidmatan | 100% | - | - | ||||
2. | Permohonan Skim Bantuan Kebajikan Veteran Angkatan Tentera Malaysia (ATM) akan diproses dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh terima permohonan yang lengkap. | ||||||
a) Sara Hidup | - | 100% | - | - | - | ||
b) Persekolahan | - | 100% | - | - | - | ||
c) Institut Pengajian Tinggi | - | 100% | - | - | - | ||
d) Peralatan Pesakit | - | 100% | - | - | - | ||
e)Bencana/Kecemasan | - | 100% | - | - | - |
No. | Perkhidmatan Dalam Talian | Jumlah Transaksi Tahun 2023 | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogos | Sep | Okt | Nov | Dis | Jumlah | ||
1 | Semakan Permohonan Kad Bekas Tentera |
22 |
6 | |||||||||||
2 | Aduan Atas Talian | 728 | 517 | |||||||||||
3 | Semakan Permohonan Kebajikan | 876 | 729 | |||||||||||
4 | Semakan Penyata Pencen | 11 | 77 |
Bulan | Pencen Perkhidmatan | Pencen Terbitan | Tidak Berpencen |
---|---|---|---|
Januari | 106,968 | 28,743 | 72,818 |
Februari | 107,506 | 27,108 | 70,553 |
Mac | |||
April | |||
Mei | |||
Jun | |||
Julai | |||
Ogos | |||
September | |||
Oktober | |||
November | |||
Disember |